Näppäimistö ja kosketuslevy eivät toimi

HP Envy x360 m6-aq105dx

HP Envy on tietokone jokapäiväisiin työ- tai koulutustarpeisiisi. Tämä sivu sisältää korjausoppaita ja vianetsintävinkkejä.

Tammy Levesque

Rep: 13

Lähetetty: 29.11.2020

Vaihdoin tämän kannettavan tietokoneen näytön ja saranat, ja kun aloitin sen takaisin, näppäimistö ja kosketuslevy eivät toimineet. Molemmat toimivat, jos menen biosiin, mutta diagnostisista testeistä huolimatta se ei silti toimi. Luin Windows-päivityksistä ja näppäimistöstä, joka ei toimi. Ohjaimet näyttävät päivittyvän. Seurannut kaikkia tarkastuksia HP: n kautta. Tein näppäimistötestin ja 1 avain ei toiminut (prnt scrn -näppäin). Ratkaiseeko näppäimistön vaihtaminen (HP: n osa 807526-001) tämän ongelman? Kannettavan tietokoneen näppäimistö toimi hyvin ennen näytön / saranoiden vaihtamista. Voin käyttää myös USB-näppäimistöä, ja kosketusnäyttö toimii. Kaikki neuvot olisivat erittäin arvostettuja.

2 vastausta

mike @aactech

Rep: 12,6 kt

Jos näppäimistö toimii hyvin BIOS-asetusnäytössä, ongelma on Windows-ohjain. . .

siirry Laitehallintaan ja poista näppäimistö ja käynnistä se uudelleen.

Nyt jotain mitä sanoit, ei ole selvää.

'Molemmat toimivat, jos menen BIOSiin, mutta diagnostiikkatesteistä huolimatta se ei silti toimi.'

Sanot, että se toimii ja se ei toimi. Diagnostiset testit eivät korjaa mitään, vaan vain varoittavat ongelmista.

Joten läpäisi näppäimistö diagnostiikkatestin? Jos kyllä, se on kuljettajakysymys.

pioneeriradioni ei kytkeydy päälle

Tässä on linkki HP: n huolto- ja huolto-oppaaseen:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Mikä muuttuu, jos painat näppäintä?

Fita Merga

Rep: 1

ei työtä vain tässä osassa

Kommentit:

mikä ratkaisu

10. helmikuuta mennessä Fita Merga

@Fita Merga

Mikä muuttuu, jos painat näppäintä?

10. helmikuuta mennessä mike