Motorola Moto G: n 3. sukupolven vianmääritys

Opiskelijoiden toimittama Wiki' alt=

Opiskelijoiden toimittama Wiki

Mahtava koulutusryhmämme opiskelijaryhmä teki tämän wikin.

Moto G ei käynnisty

Puhelin ei reagoi virtapainikkeen painamiseen eikä siinä ole merkkejä virran kytkemisestä.

Tyhjä akku

Jos Moto G ei käynnisty, ongelma voi olla yksinkertaisesti tyhjentynyt akku. Varmista, että sinulla on toimiva latauskaapeli, ja anna puhelimesi latautua vähintään 30 minuuttia. Puhelimen pitäisi käynnistyä uudelleen pitämällä VIRTA-painiketta painettuna latauksen jälkeen.



Virtapainike ei toimi

Yritä painaa virtapainiketta pitkään vähintään 10 sekunnin ajan. Jos puhelin ei vieläkään käynnisty, irrota puhelin pistorasiasta, jos se on kytketty verkkovirtaan. Pidä sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta painettuna samalla, kun kytket puhelimen laturiin, ja vapauta sitten äänenvoimakkuuden vähennyspainike. Valitse avautuvasta valikosta ”START” äänenvoimakkuuden suurennus- ja vähennyspainikkeilla ja käynnistä puhelin painamalla virtapainiketta.



Virtapainike on rikki

Jos et voinut suorittaa edellistä vaihetta, virtapainike voi olla rikki. Ota yhteyttä Motorolaan / Googleen saadaksesi tukea.



Ohjelmiston häiriö

Jos Moto G ei vastaa yksinkertaisesta latauksesta, nollaus voidaan suorittaa seuraavasti:

  1. Kun puhelin on kytketty laturiin, pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla.
  2. Pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla ja pidä POWER-näppäintä painettuna.
  3. Pidä molempia näppäimiä yli 120 sekunnin ajan ja vapauta ne.
  4. Kun Flash Boot -näyttö tulee näkyviin, valitse VOL UP -näppäimellä Normal Reboot -vaihtoehto.

Täysin tyhjentynyt akku

Jos Moto G: n akku on tyhjä, se ei välttämättä vastaa yksinkertaiseen lataukseen. Anna tällöin puhelimen levätä yön yli kytkemättä sitä laturiin. Tämän ajanjakson jälkeen puhelimen pitäisi vastata 30 minuutin latauksen jälkeen. Tämän ongelman välttämiseksi tulevaisuudessa lataa puhelin, kun akun varaustaso on saavuttanut 5%.

macbook pro 13 tuuman vuoden 2010 puolivälissä

Viallinen akku

Jos akku on vaurioitunut, katso lisätietoja kohdasta 3. sukupolven Motorola Moto G -akun vaihto-opas.



Ohjelmiston toimintahäiriö

Jos mikään muu ratkaisu ei korjaa ongelmaa, voit suorittaa ulkoisen tehdasasetusten palautuksen, joka palauttaa puhelimesi ohjelmiston tehdasasetuksiin (ts. Ennen puhelimen ostamista). Tämä on viimeinen keino, koska se poistaa kaikki puhelimen tiedot. Seuraavat vaiheet suorittavat puhelimen ulkoisen tehdasasetusten palautuksen:

  1. Varmista, että puhelimessa on vähintään 25% akkua, ja sammuta sitten laite.
  2. Kun puhelin on kytketty laturiin, pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla.
  3. Pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla ja pidä POWER-näppäintä painettuna.
  4. Pidä molempia näppäimiä yli 120 sekunnin ajan ja vapauta ne.
  5. Kun Flash Boot -näyttö tulee näkyviin, korosta Palautus-vaihtoehto VOL VOL-näppäimellä.
  6. Paina VOL UP-painiketta valitaksesi 'Palautus'.
  7. Kun Android-robotti, jossa on punainen huutomerkki, tulee näyttöön, pidä VIRTA-painiketta painettuna ja paina VOL UP-alaosaa.
  8. Korosta VOL DOWN-painikkeella 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' ja valitse se POWER-painikkeella.
  9. Korosta Kyllä-poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse POWER-painikkeella.

Moto G ei lataudu / pidä latausta

Akun varaustaso ei nouse kytkettäessä tai laskee nopeasti tyhjäkäynnillä.

MSI-kannettavan cd-asema ei toimi

Huono latausyhteys

Jos Moto G ei lataudu kytkettynä verkkovirtaan, tarkista, että latausjohto on tiukasti yhteydessä puhelimeen ja että johdolla on myös hyvä yhteys latauslähteeseen (pistorasiaan tai tietokoneeseen).

Liian monta taustasovellusta

Jos Moto G menettää latauksen nopeasti, taustalla voi olla liian monta sovellusta. Voit tarkistaa tämän valitsemalla Asetukset-sovelluksen ja etsimällä Akku-välilehteä. Siellä näet, mitkä sovellukset käyttävät eniten energiaa. Käyttämättömien sovellusten sulkeminen auttaa ylläpitämään latausta.

Viallinen latauskaapeli

Jos Moto G ei lataudu oikein kytkettynä, latausjohto voi vahingoittua. Testaa tämä kokeilemalla toista latausjohtoa ja ehkä toista pistorasiaa.

Vaurioitunut latausportti

Jos puhelin ei vieläkään lataudu, latausportti voi olla vaurioitunut. Katso lisätietoja latausportin vaihtamisesta Motorola Moto G: n 3. sukupolven latausportin vaihto-opas.

Viallinen akku

Jos akku on vaurioitunut, puhelin voi menettää joko nopean latauksen menetyksen tai se ei lataudu kokonaan. Katso ohjeet pariston vaihtamiseksi 3. sukupolven Motorola Moto G -akun vaihto-opas.

Heikko tai kadonnut Wi-Fi-yhteys

Puhelin katkaisee yhteyden wifi-verkkoon usein tai yhteys on epätavallisen hidas.

Irrotettu verkosta

Muodosta yhteys samaan verkkoon vetämällä asetuspaneeli alas ja napauttamalla Wi-Fi-kuvaketta sammuttaaksesi sen. Napauta sitten Wi-Fi-valikkoa ja napauta samaa verkkoa muodostaaksesi sen uudelleen.

Vanhentunut ohjelmisto

Wi-Fi-verkkoon saattaa liittyä ohjelmistovirhe, jonka Motorola / Google on korjannut äskettäisessä korjaustiedostossa. Valitse Asetukset-sovelluksen Tietoja puhelimesta -välilehti, valitse sitten Järjestelmäpäivitykset ja asenna uusin päivitys, jos sellainen on käytettävissä.

Junk Buildup

Jotkut ongelmat voivat johtua roskapostista, joka puhdistetaan puhelimen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Käynnistä puhelin uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna, napauttamalla Virta pois ja pitämällä virtapainiketta uudelleen painettuna, kun puhelin on sammutettu, jotta puhelin käynnistetään uudelleen.

Todennus epäonnistui

Jos saat todennusongelman, kun valitset Wi-Fi-yhteyden Wi-Fi-sivulta, olet antanut todennäköisesti väärän salasanan. Tarkista ensin salasana (voit etsiä reitittimestä tai kysyä Wi-Fi-järjestelmänvalvojalta). Napauta sitten yhteyttä Wi-Fi-näytössä, napauta ”Unohda” ja yritä muodostaa yhteys siihen uudelleen. Anna tällä kertaa oikea vahvistamasi salasana. Jos todennus epäonnistuu edelleen, yritä muodostaa yhteys muihin verkkoihin. Jos todennusongelma esiintyy vain yhdessä verkossa, ongelma on todennäköisesti kyseisen verkon asetuksissa tai yhteydessä. Muussa tapauksessa sinulla saattaa olla viallinen Wi-Fi-laitteisto tai -ohjelmisto. Ota yhteyttä Motorolaan tai Googleen saadaksesi tukea.

Viallinen Wi-Fi-siru

Jos puhelimesi Wi-Fi-nopeus on hitaampi kuin muiden saman verkon laitteiden, yritä käynnistää se uudelleen vikasietotilassa. Kun puhelin on päällä, pidä virtapainiketta painettuna, kunnes “Virta pois” tulee näkyviin. Napauta ja pidä painettuna ”Virta pois”, kunnes ”Käynnistä uudestaan ​​vikasietotilaan” tulee näkyviin, ja napauta sitten ”Ok”. Tarkista vikasietotilassa Wi-Fi-nopeutesi uudelleen. Jos se on edelleen hidasta, tarkista uudelleen muissa Wi-Fi-verkoissa. Jos ongelma esiintyy vain yhdessä verkossa, laitteellasi voi olla matalan prioriteetin yhteys (ota yhteyttä tämän verkon Wi-Fi-järjestelmänvalvojaan). Jos laitteesi on jatkuvasti hitaampi kuin muut laitteet useissa Wi-Fi-verkoissa, sinulla saattaa olla viallinen Wi-Fi-laitteisto tai -ohjelmisto. Ota yhteyttä Motorolaan tai Googleen saadaksesi tukea.

Suuren kaistanleveyden sovellus / palvelu

Jos Wi-Fi-nopeutta parannetaan käynnistämällä uudestaan ​​vikasietotilassa (katso edellinen kohta), hidastumisen aiheuttaa todennäköisesti puhelimesi sovellus tai palvelu. Vikasietotilassa voit avata sovelluksia puhelimellasi yksitellen samalla, kun testaat Wi-Fi-nopeutta löytääksesi viallisen sovelluksen. Jos sovellusta ei tarvita, sen poistaminen voi korjata ongelman. Jos hidastumista ei aiheuta mikään tietty sovellus, voit myös yrittää poistaa automaattiset päivitykset käytöstä Google Play -kaupassa ja automaattisen synkronoinnin. Voit tehdä tämän valitsemalla Asetukset-sovelluksen, valitsemalla Tilit-välilehden ja tarkistamalla kunkin tilin synkronointiasetukset.

Moto G SD-kortin virhe

Puhelin kertoo minulle, että SD-kortti poistettiin odottamatta.

miten korvata wii u peliohjain

Irrotettu SD-kortti

Valitse Asetukset-sovelluksesta Tallennustila ja varmista, että SD-korttiasi ei ole tällä hetkellä irrotettu. Jos se on irrotettu, napauta 'Asenna SD-kortti'.

Vanhentunut ohjelmisto

Motorola / Google on korjannut äskettäisessä korjaustiedostossa SD-korteihin liittyvän ohjelmavirheen. Valitse Asetukset-sovelluksen Tietoja puhelimesta -välilehti, valitse sitten Järjestelmäpäivitykset ja asenna uusin päivitys, jos sellainen on käytettävissä.

Junk Buildup

Jotkut ongelmat voivat johtua roskapostista, joka puhdistetaan puhelimen uudelleenkäynnistyksen yhteydessä. Käynnistä puhelin uudelleen pitämällä virtapainiketta painettuna, napauttamalla Virta pois ja pitämällä virtapainiketta uudelleen painettuna, kun puhelin on sammutettu, jotta puhelin käynnistetään uudelleen.

Väärä SD-kortin asettaminen

SD-korttisi voi olla löysä tai muuten väärin asetettu SD-korttipaikkaan. Irrota puhelimen takakansi alaosassa olevasta kielekkeestä ja vedä sitten SD-kortti ulos vasemman yläkulman alaosasta. Aseta se uudelleen samaan paikkaan liu'uttamalla se kokonaan sisään. Varmista, että puhelin tunnistaa SD-kortin siirtymällä Asetukset-sovellukseen, valitsemalla Tallennus-välilehden ja tarkistamalla, onko SD-korttisi luettelossa.

Viallinen kortinlukija

Noudata yllä olevia ohjeita, mutta korvaa nykyinen SD-kortti toisella. Jos ongelma jatkuu muillakin SD-korteilla, on todennäköistä, että sinulla on viallinen SD-kortinlukija. Viitata Motorola Moto G: n 3. sukupolven kortinlukijan vaihto-opas.

Näyttö on tyhjä / ei vastaa

Käyttöliittymä ei vastaa, kun napautat näyttöä.

Ohjelmiston häiriö

Jos puhelimesi näyttö ei vastaa ohjelmistovirheestä, yksinkertainen uudelleenkäynnistys voi auttaa ongelman ratkaisemisessa. Suorita tämä pitämällä VIRTA-painiketta painettuna 10 sekunnin ajan, kunnes puhelin sammuu. Kytke sitten puhelin takaisin päälle painamalla VIRTA-painiketta.

Jos normaali nollaus ei korjaa ongelmaa, pakotettu nollaus voidaan suorittaa seuraavasti:

  1. Kun puhelin on sammutettu ja kytketty laturiin, pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla.
  2. Pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla ja pidä POWER-näppäintä painettuna.
  3. Pidä molempia näppäimiä yli 120 sekunnin ajan ja vapauta ne.
  4. Kun Flash Boot -näyttö tulee näkyviin, valitse VOL UP -näppäimellä Normal Reboot -vaihtoehto.

Ohjelmiston toimintahäiriö

Jos mikään muu ratkaisu ei korjaa ongelmaa, voit suorittaa ulkoisen tehdasasetusten palautuksen, joka palauttaa puhelimesi ohjelmiston tehdasasetuksiin (ts. Ennen puhelimen ostamista). Tämä on viimeinen keino, koska se poistaa kaikki puhelimen tiedot. Seuraavat vaiheet suorittavat puhelimen ulkoisen tehdasasetusten palautuksen:

  1. Varmista, että puhelimessa on vähintään 25% akkua, ja sammuta sitten laite.
  2. Kun puhelin on kytketty laturiin, pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla.
  3. Pidä VOL DOWN -näppäintä alhaalla ja pidä POWER-näppäintä painettuna.
  4. Pidä molempia näppäimiä yli 120 sekunnin ajan ja vapauta ne.
  5. Kun Flash Boot -näyttö tulee näkyviin, korosta Palautus-vaihtoehto VOL VOL-näppäimellä.
  6. Paina VOL UP-painiketta valitaksesi 'Palautus'.
  7. Kun Android-robotti, jossa on punainen huutomerkki, tulee näyttöön, pidä POWER-painiketta painettuna ja paina VOL UP -painiketta.
  8. Korosta VOL DOWN-painikkeella 'pyyhi tiedot / tehdasasetusten palautus' ja valitse se POWER-painikkeella.
  9. Korosta Kyllä-poista kaikki käyttäjätiedot ja valitse se VIRTA-painikkeella.

Vanhentunut ohjelmisto

Siirry järjestelmän päivityksiin ja napsauta laiteohjelmistoa tarkistaaksesi puhelimen uudet ohjelmistopäivitykset

Itse puhelimessa on myös “näytön testi”, kun siirryt asetuksiin. Tämä mahdollistaa sormen herkkyystestin, jossa siirrät sormea ​​ruudun yli nähdäksesi, mitkä alueet osoittavat menestystä ja mitkä eivät.

kuinka kiinnittää löysät kellokädet

Viallinen kosketusnäyttö

Puhelimessa saattaa olla viallinen kosketusnäyttö. Viittaavat Motorola Moto G 3. sukupolven näytön vaihto-opas puhelimen näytön korvaamiseksi.

Kuulokkeista ei tule ääntä

Kuulokkeiden kautta ei kuulu ääntä, kun ne on kytketty.

Äänenvoimakkuus on mykistetty / asetettu hiljaiseksi

Koska kuulokkeiden äänenvoimakkuus eroaa kaiuttimien äänenvoimakkuudesta, äänenvoimakkuus voidaan tosiasiassa mykistää. Yritä säätää äänenvoimakkuutta kytkettyjen kuulokkeiden avulla painamalla VOL UP -painiketta, kunnes järjestelmän ääni näyttää olevan keskellä.

Ohjelmiston häiriö

Jos äänenvoimakkuuden säätäminen ei auta, puhelimen uudelleenkäynnistys voi korjata ongelman. Voit tehdä tämän pitämällä VIRTA-painiketta painettuna 10 sekunnin ajan. Kun laite on pois päältä, käynnistä laite uudelleen painamalla POWER-painiketta.

Vialliset kuulokkeet / virheellinen ääniliitäntä

Liitä toinen kuulokepari ja testaa äänenvoimakkuus uudelleen. Jos ääni toimii muilla kuulokkeilla, kuulokkeet saattavat olla viallisia. Jos ongelma jatkuu kuitenkin muiden kuulokkeiden kanssa, ääniliitäntä voi olla huono. Ota yhteyttä Motorolaan tai Googleen saadaksesi tukea.

Moto G ei voi soittaa tai lähettää viestejä

Et voi täysin soittaa tai vastaanottaa puheluita ja viestejä puhelimestasi.

Ei palvelualueella

Jos olet alueella, jota palveluntarjoajasi ei kata, et voi käyttää dataa, soittaa tai lähettää tekstiviestejä. Tässä tapauksessa sinun on palattava alueelle, jolla on solu / data.

hp pavilionin virtapainike ei toimi

Lentokonetila on aktivoitu

Jos lentokonetila on aktivoitu puhelimellasi, kaikki soittopalvelut ja tiedot estetään, mikä estää puhelut ja viestit. Poista tämä tila käytöstä valitsemalla Asetukset-sovellus ja valitsemalla Lisää-välilehti. Siellä näet liukusäätimen nimeltä Lentokonetila. Työnnä liukusäädintä vasemmalle, jotta se näkyy harmaana. Lentokonetila poistetaan käytöstä.

Datapalvelun ongelma

Jos data- ja solupalvelusi eivät toimi kunnolla, ota yhteyttä puhelimesi operaattoripalveluun (esim. Verizon, T-Mobile, Sprint jne.).

Viallinen SIM-kortti

Jos puhelimesi SIM-kortti on vioittunut, et voi soittaa tai lähettää viestejä. Pyydä uusi SIM-kortti puhelimesi operaattorilta (esim. Verizon, T-Mobile, Sprint jne.).

Vaurioitunut SIM-kortinlukija

Jos itse SIM-kortti ei ole vahingoittunut, SIM-kortinlukija voi olla viallinen. Katso lisätietoja SIM-kortinlukijan vaihtamisesta Motorola Moto G: n 3. sukupolven SIM-kortinlukijan vaihto-opas.

Ohjelmiston toimintahäiriö

Jos mikään muu ratkaisu ei korjaa ongelmaa, voit suorittaa tehdasasetusten palautuksen, joka palauttaa puhelimesi ohjelmiston tehdasasetuksiin (ts. Ennen puhelimen ostamista). Tämä on viimeinen keino, koska se poistaa kaikki puhelimen tiedot. Seuraavat vaiheet palauttavat puhelimen tehdasasetukset:

  1. Valitse Asetukset-sovellus.
  2. Valitse Varmuuskopioi ja palauta.
  3. Valitse 'Tehdasasetusten palautus'.
  4. Valitse Nollaa puhelin.