Tulostuspäästä puuttuu, sitä ei löydy tai se on asennettu väärin

HP Officejet Pro 8620

HP Officejet Pro 8620 on monitoimitulostin kopiointia, skannausta ja kaksipuolista tulostusta varten. Tämä laite voidaan tunnistaa mallinumerolla: SNPRC-1401-02



Rep: 49



Lähetetty: 21.2.2020



Olen lukenut useimmat muut Internetin säikeet tästä ongelmasta, mutta luon edelleen tämän sekä dokumentointitarkoituksiin että siltä varalta, että jollakin on ratkaisu, jota en ole ajatellut! Lihavoitua tekstiä pidetään tärkeänä vianmäärityksessä.



Ostin HP OfficeJet Pro 8620 -tulostimen vuonna 2015 ja joulukuuhun 2019 asti se on toiminut täydellisesti. Eräänä päivänä hämärästä sain tämän virhesanoman: ”Tulostuspää näyttää puuttuvan, sitä ei havaita tai se on asennettu väärin. Virhekoodi 0xc19a0023 '. Asensin tulostuspään uudelleen kerran ja tulostin toimi seuraavaan päivään asti , kun sama virhe ilmestyi. Seurasin HP: n vianmääritysvaiheita yksi. nollaa tulostin kaksi. aseta tulostuspää uudelleen 3 kertaa 3. laiteohjelmiston päivittäminen, mutta ei onnea. Olen purkanut tulostuspään ja puhdistanut PC-kortin koskettimet. Tilasin tämä puhdistusliuos ja puhdistanut tulostuspään sekä liottamalla liuosta jonkin aikaa että työntämällä liuoksen läpi. Ei onnea. Sitten jatkoin ostamista tämä uusi tulostuspää eBayssa , mutta uusi antoi heti saman virhesanoman.

Sitten jatkoin vianetsintää vielä. Koska uusi tulostuspää epäonnistui, ajattelin, että ongelma saattaa johtua tulostuspään kelkasta tulostimen sisällä. Purkasin sen ja puhdistin PC-kortin koskettimet. (Tämä on myös mahdollista ostaa aliexpress , mutta en ole tehnyt sitä). Kaikki näyttää ok. Kaikki nastat ovat ehjät. Olen nollaa CMOS-akku emolevyssä, irrota kaikki kaapelit ja tarkista kaapelit nimenomaan tulostuspään vaunun suhteen. Minulla ei ole laitteita tai tietoja, jotta voin testata, toimivatko kaapelit todella, mutta kaikki näyttää hyvältä. Saan edelleen virheilmoituksen.

Viimeinen asia, jonka tulin tänään tällä sivulla on, että se voi olla alkuperäisväri jonka asensin ensimmäistä kertaa viimeisen kerran, kun vaihdoin patruunani (noin 3 kuukautta sitten vaihdoin viimeisen värin alkuperäisestä HP: stä alkuperäiseen). Voisiko se todella olla ongelma? Onko vielä syytä yrittää ostaa uusia alkuperäisiä HP-kasetteja ja korjaako se edes ongelman? Vai onko vahinko jo tehty eikä sitä voi peruuttaa? Olen hieman epäröivä investoimaan enemmän tähän tulostimeen, koska räjäytin jo 72 euroa tulostuspäähän ... Tulostuspään palauttaminen asuinpaikkaani Kiinaan maksaa melkein 40 euroa, joten se ei ole hyvityksen arvoinen.



MUOKKAA: Löysin virallinen lausunto HP: ltä uudesta laiteohjelmistopäivityksestä, joka poistaa dynaamisen suojausominaisuuden, joka saa tulostimen epäonnistumaan, kun alkuperäinen muste asennetaan. He sanovat kuitenkin nimenomaisesti, että se on liitetty vain kasettivirheilmoitukseen. Muut virheilmoitukset eivät liity toisiinsa. Joten teoriassa olen jo ratkaissut tämän ongelman, kun päivitin tulostimesi uusimpaan laiteohjelmistoon vianmääritysprosessin alussa. Molemmat tulostuspäät antavat saman virhesanoman. Tämä heikentää uskoani uuden alkuperäisen musteen ostamiseen ongelman korjaamiseksi ...

MUOKKAA 2: Löysin vanhat alkuperäiset alkuperäiset tyhjät HP-kasetit ja asensin ne vain selvittääkseen, poistuuko se virheestä, mutta ei. Joten nyt minun ei tarvitse tuhlata rahaa ainakin uuden musteen ostamiseen…

vizio-tv sammuu itsestään

Vai puuttuinko jotain muuta? Kiitos avusta!

6 vastausta

Valittu ratkaisu

Rep: 49

MacBook Pro -kiintolevyn kaapeli vuoden 2012 puolivälissä

Lähetetty: 03/02/2020

Olen nyt yrittänyt palauttaa tulostimen tehdasasetuksiin. (Tähän ja moniin muihin toimintoihin pääsee painamalla kosketuspaneelin takanuolta 4 kertaa. Tämä avaa palveluvalikon.) Ajatuksena oli päästä eroon kaikista asetuksista tai historiasta, jotka voivat aiheuttaa virheen tai muistaa alkuperäisen musteen. Ei toiminut.

MUTTA! Minulla oli niin onnekas löytää samanlainen käytetty, mutta täysin toimiva tulostin, täällä Norjassa vain 25 eurolla, alkuperäisen musteen kanssa. Vaihdoin tulostuspään tästä vanhasta kirjoittimeksi ja se lopulta toimi. Joten vastaus ja johtopäätös olivat loppujen lopuksi yksinkertaiset: Tulostuspää oli viallinen JA eBayn tulostuspää oli viallinen ... Toimiva tulostuspää korjasi ongelmani ...

Joten nyt minulla on kaksi HP 8620 -tulostinta talossa. Hyödyllinen, jos jokin muu menee pieleen, voin vain vaihtaa osia. Tai ehkä etsin toista halvempaa tulostuspäää kokeilemaan onneani.

Tapaus ratkaistu. Arvokkaat asiakirjat saavutettu. Ole varovainen, kun ostat tulostuspäät Kiinasta.

Kommentit:

Muu kuin alkuperäinen HP-muste pilaa tulostimen ajan.

8. tammikuuta mennessä Michael Gingell

Rep: 25

Peter Olen varma, että tämä ei auta sinua paljon, mutta minulla on sama ongelma T120: ssä ja olen käynyt läpi samat asiat kuin sinäkin. 2 tulostuspäätä, uusi vaunukokoonpano ja siihen liittyvät kaapelit. Tarkistin kaikki kaapelit ja koskettimet yleismittarilla ja puhdistin ne ennen näitä ostoksia. Tämä on kallis tulostin, mutta aion heittää pyyhkeen ja romuttaa sen. HP on vähemmän kuin mahdollisilla vastauksilla. Kysyin jopa, mitkä komponentit voivat aiheuttaa tämän vikatilan. Kun olen lukenut teknisen käsikirjan useita tunteja, en ole lähempänä vastausta. Käsikirjassa ei sanota muuta kuin tulostuspään asettaminen uudelleen paikalleen ja sen vaihtaminen.

ääni toistetaan kaiuttimien ja kuulokkeiden kautta

Muu kuin pääkortti, joka on myös kallis, tai ehkä vioittunut laiteohjelmisto, jonka olen järkeä. Olen tehnyt vikoja ja korjauksia CNC-jyrsinkoneissa, lasereissa ja monissa muissa laitteissa. En ole koskaan törmännyt tilanteeseen, jossa yritys ei yrittäisi auttaa diagnosoimaan laitetta. Minusta se on hyvin turhauttavaa. Lähetän uudelleen, jos löydän vastauksen.

Todd

Kommentit:

YouTube-videon katselun jälkeen näyttää siltä, ​​että yhteys Pcb - j10-nastan 4 päähän ja pään kokoonpanoon on huono eikä oikeastaan ​​käyttäjäystävällinen korjaus johtuen valkoisesta epoksista, joka peittää joustavan pään joustavan kaapelin.

11.3.2020 mennessä marius molnar

Rep: 13

Se voi olla, mutta minun teki samoin OEM-musteella.

Rep: 1

Minulla on täsmälleen sama ongelma HP 8620 -laitteellani. Tarkista myös yhteystiedot ja niin edelleen. Mielestäni se on ohjelmistokysymys. Viimeisin laiteohjelmistopäivitys on todennäköisesti yhteensopimaton tai siinä on virhe.

Tämän vahvistamiseksi haluan palata entiseen laiteohjelmistoversioon.

kenmore jääkaapin jääpalakone ei tee jäätä

Tietääkö kukaan tämän?

Kommentit:

Mikään OEM-muste ei pilaa tulostimen jaksoa.

8. tammikuuta mennessä Michael Gingell

samsung galaxy s7 reunanäyttö vilkkuu

Rep: 1

Muu kuin OEM-muste pilaa tulostimen ajan. Edes uusi prinhead ei pelasta sitä. Heitä tulostin roskakoriin ja osta uusi. Älä koskaan käytä muita kuin OEM-tuotteita tai yleistä mustetta / väriainetta EVER.

Rep: 1

Juuri tarinani HP 8620: n kanssa. Olen seurannut HP: n ratkaisuja (asettanut uudelleen ja palauttanut asetukset), puhdistanut yhteystiedot ja… ostanut uuden tulostuspään EBaysta Kiinasta. Ei iloa. Yksi lisäesine - Minulla sattuu olemaan kaksi näistä vauvoista, yksi kotona, yksi toimistossa. Arvaatko? Kun vaihdan tulostuspäät, hyvä toimii kummassakin tulostimessa!

Nyt ... Ymmärrän näkemyksen, jonka mukaan kolmannen osapuolen muste rikkoo nämä tulostimet. Jos näin on, häpeää HP: tä. Pelkään, etten osta väitettä siitä, että omistamani laitteisto olisi ketjutettava ylihinnoiteltuun kulutustarvikkeeseen. Kuluttajalle olisi jätettävä joitain oikeuksia ja päätöksiä, joten olen valmis protestoimaan, jos näin on.

Ja ... se, että puuttuva tai huomaamaton tulostuspään virheilmoitus seuraa huonoa tulostuspäätä, ei ole todiste siitä, että tämä johtuu musteesta.

Mutta loppujen lopuksi minulla on edelleen tulostin, joka ei toimi, yksi oletettavasti arvostetulta valmistajalta eikä myöskään halpa heitettävä malli. En todellakaan halua tehdä turhaa ympäristörohkeutta ja lähettää tätä asiaa kaatopaikalle. (Olisin myös vähemmän vastuussa lähettämällä autoni romupaikalle, kun seuraavan kerran se tarvitsee tuulilasinpyyhkijän!)

Tule HP: lle!

Kommentit:

Minulla on myös HP 8620, jossa on tämä virhe, ja olen käyttänyt AINOASTA HP: n mustetta. Olen yrittänyt puhdistaa ja sammuttaa tulostimen / sammuttaa sen. Vihaa ostaa uusi tulostuspää ja selvittää, että tämä ei korjaa ongelmaa. mitään ehdotuksia? Jos minun on ostettava toinen tulostin, en osta kaikki HP: tä uudelleen, vaikka olisin HP: n elinikäinen käyttäjä ....

15. helmikuuta mennessä Terry

Peter