(15-f039wm) 'Tuntematon USB-laite (laitekuvaajapyyntö epäonnistui' '

HP 15 -sarja

HP: n julkaisema edullinen 15 tuuman kannettava tietokone -sarja.

Steve Godun @helsinki

Rep: 2,6 kt

Second Life Systems, LLC

Lähetetty: 17.5.2019

Asensin Windows 10: n tähän kannettavaan tietokoneeseen muutama kuukausi sitten ja kaikki oli hyvin. Se palasi minulle pari päivää sitten suorituskykyongelmalla, jonka tietokone toimi TODELLA hitaasti. Puhdistettuaan joitain haittaohjelmia koskevia ongelmia ja poistamalla roskapostin tietokoneesi toimii paljon paremmin, mutta siinä on edelleen jonkin verran outoa.

Laitehallinta osoitti Intel Trusted Execution Engine -ongelman, joka korjattiin poistamalla nykyinen ohjain ja lataamalla / asentamalla ohjain uudelleen HP: n verkkosivustolta.

Mutta siinä näkyy myös outo USB-ongelma. Kohdassa ”Universal Serial Bus Controllers” luetellaan kuusi kohdetta: Generic SuperSpeed ​​USB Hub, Generic USB Hub, Intel USB 3.0 eXtensible Host Controller 1.0, USB Composite Device ja USB Root Hub toimivat kaikki oikein, mutta siellä on myös ”Unknown USB Device ( Device Descriptor Request Failed) ”, johon on merkitty keltainen hälytysmerkki. Laitteen tila antaa koodin 43 ja 'USB-laitteen kuvaimen pyyntö epäonnistui'. Jos poistan sen käytöstä, tietokone antaa ”USB disconnect” -äänen, ja jos otan sen uudelleen käyttöön, saan ”USB connect” -äänen, mutta laitetiedot eivät koskaan muutu.

Minulla ei ole aavistustakaan, mikä tämä laite on. Mitään ideoita?

Kommentit:

Kokeile testiikkunan asentamista testikiintolevylle ja tarkista, voidaanko ongelma toistaa.

Käytän Windows 10 -testi-SSD: tä, jonka voin vain liittää ulkoisesti 2,5 tuuman aseman kotelon kautta, jotta vältän Windows-asennuksen testausasemalle joka kerta kun testaan ​​kannettavaa tietokonetta. Tämän tekemiseen käytetty ohjelmisto on Hasleo WintoUSB

18.5.2019 mennessä Ben

1 vastaus

Valittu ratkaisu

mike @aactech

Rep: 12,6 kt

Vain joitain ideoita:

Alcatel yhdellä kosketuksella jumissa käynnistysnäytössä

Olen käyttänyt ohjelmia, kuten Advanced System Care Free, Ccleaner ja vastaavat.

Puhdista ajurien poistaminen ja päivittäminen joskus auttaa.

Se on luultavasti rekisteriongelma, joten sen löytäminen voi viedä iät, jos koskaan, kun yllä mainitut voivat säästää aikaa.

Tweaking.comin Windows-korjaus voi myös auttaa. Päivitetäänkö BIOS?

Yleensä jos yllä mainittu epäonnistuu, se on laitteisto, mutta yli 35 vuoden ajan minulla on harvoin ollut laitteistopoikkeamia - hyvin lukuun ottamatta vanhoja pyöriviä kiintolevyjä.

Kerro meille kaikille, miten menee.