Päivitetty Windows 10: een ja bluetooth-ohjain puuttuu.

HP Envy TouchSmart 15

HP Envy TouchSmart 15, malli 15t - j000. Julkaisuvuosi 2013.

dreadedyoabayomizannu @ temmyd1

Rep: 23

Lähetetty: 3.4.2018

Hei, päivitin järjestelmäni Windows 10 -käyttöjärjestelmään ja huomasin, että bluetoothia ei ollut laitteenhallinnassa eikä se näkynyt asetuksissa. Kävin HP: n sivustolta lataamaan ohjaimet (testasin kaiken, mitä saisin käsiini), mutta kukaan ei toiminut, yritin jopa kuljettajan tehostinta, mutta silti mitään. WiFi toimii edelleen.

Voisitko silti saada Bluetoothin takaisin vai onko se laitteisto-ongelma? Kiitos.

Kommentit:

Hei @ temmyd1 ,

Tarkista vain, että BT-laitetta ei näy Laitehallinnassa kohdassa Muut laitteet tai Piilotetut laitteet (napsauta Näytä-välilehteä)

Oletko kirjautunut BIOS: iin, jos BT: lle on otettu käyttöön / pois käytöstä -vaihtoehto?

04/03/2018 mennessä jayeff

Hei @ temmyd1 , tarkista kannettavan tietokoneen näppäimistön F1 - F12 alue, jos blutooth-kuvaketta on, sinun on ehkä painettava Fn-näppäintä + bluetooth-näppäintä ottaaksesi sen käyttöön.

04/03/2018 mennessä Augustine

Hei @salmonjapan ja @jayeff , Olen tarkistanut BIOS: ini, eikä Bluetooth-vaihtoehtoa ole, näppäimistössä ei myöskään ole Bluetooth-kuvaketta. Käytän yleensä wifi- tai radiopainiketta sekä wifiin että Bluetoothiin. Voin ladata joitain kuvia, jos haluat.

5.3.2018 mennessä dreadedyoabayomizannu

Hei @ temmyd1 ,

Toimiiko se ennen kuin päivitit Win 10: ksi?

Mistä käyttöjärjestelmästä päivitit?

Mikä on kannettavan tietokoneen koko mallinumero?

Saatat joutua käyttää WLAN-korttia nähdä mikä merkki ja malli se on. Huoltokäsikirjan mukaan kannettavaan tietokoneeseen on saatavana 3 erimerkkistä yhdistettyä WiFi / BT-korttia

Sinulla on vain pääsy siihen selvittääksesi tietoja ja tarkistaaksesi, että ne näyttävät asennettu OK.

Kun se on tiedossa, voimme jatkaa sieltä.

5.3.2018 mennessä jayeff

Hei @salmonjapan ja @jayeff Anteeksi myöhäisestä vastauksesta, minulla oli joitain tenttejä.

Toimiiko se ennen kuin päivitit Win 10: ksi?

Samsungin ylälatauslaatta epätasapainossa

JOO

Mistä käyttöjärjestelmästä päivitit?

Voita 8

Mikä on kannettavan tietokoneen koko mallinumero?

HP ENVY TS 15 -kannettava, Sarjanumero: 6CG34340P5, Tuotenumero: E3S14UAR # ABA

No, tässä on linkki kuvaan, joka näyttää kortin https: //drive.google.com/open? id = 13neToG ... ja https: //drive.google.com/open? id = 15fsIx6 ...

Tässä on linkki kuvakaappaukseen laitehallinnastani https: //drive.google.com/open? id = 1hvm49f ...

Kiitos.

14.4.2018 mennessä dreadedyoabayomizannu

1 vastaus

Reed Crosby @suomimeemit

Rep: 4,6k

Ole hyvä! Se on teknisesti Windows 8.1 x64 -ohjain, mutta 10- ja 8s-ohjainkehykset ovat melkein aina olleet ristiin yhteensopivia minulle. Onnea!