Artikkeli: Craig Lloyd @helsinki
Kopioi artikkelin URL-osoite
JaaKuvittele, että olet melontamatkalla ja olet ottanut tuhansia valokuvia matkastasi. Yhtäkkiä puhelin putoaa järveen ja vahingoittuu vedestä. Sinulla ei ollut internet-signaalia valokuviesi varmuuskopioimiseksi iCloudin kautta (tai ominaisuus oli pois päältä). Joten mitä sinä teet?
Näin tapahtui Josephine ja Dave Billard lomalla ollessaan CBC-uutiset raportti tällä viikolla. Kanadalaisparin kaatunut kanootti vahingoitti heitä iPhone 6 Plus 8000 valokuvalla. Valitettavasti, kuten useimmilla meistä, heillä ei ollut varmuuskopioita. He halusivat tehdä kaiken valokuviensa palauttamiseksi, Billards otti yhteyttä Appleen ja kerrottiin, että he eivät voineet tehdä mitään.
Onneksi Billards pystyi jäljittämään mikrolevyasiantuntijan Jessa Jones , perustaja iPadRehab ja iFixitin ystävä. Hän tarjoaa tietojen palautuspalvelut tällaisissa tilanteissa, joissa tietoja ei voida käyttää ennen kuin laite on käynnistettävissä.
Jones pystyi käyttämään tukevia kättään korjatakseen kortin mikrotasolla - mitä et näe päivittäin - ja sai vaurioituneen iPhonen limpumaan käyntiin. Katso, tuhannet valokuvat olivat vielä siellä. Vaikka puhelin ei ole enää tarpeeksi luotettava päivittäiseen käyttöön, hän pystyi saamaan sen toimimaan riittävän kauan valokuvien siirtämiseen.
vizio tv ei vastannut kaukosäätimeen
Tarkempi katsaus taikuuden tapahtumiin
Vaurioituneen logiikkalevyn korjaaminen vaatii etsivän rikosteknisen nenän ja tukevan käden. Aivan kuten korvaat rikkinäisen näytön tai kuulokeliitännän, Jones korvaa yksittäiset vahingoittuneet osat logiikkalevyllä. Jonkin sisällä tarkempi CBC-video , Jones huomasi, että vesivahinko oli muilla kuin välttämättömillä alueilla iPhonen logiikkalevy . Valokuvien palauttaminen vaati puhelimen käyttämistä uudelleen, korvaamalla muutama yksittäinen siru, jotka hallitsivat toimintoja, kuten USB, kosketusnäyttö ja näyttö.
Tarkemmin iPhone 6 Plus -alustalevy, aivan kuten Jones korjasi Billardsille.
Kysyimme tästä omalta liiketoiminnan kehitysjohtajaltamme Chris Brossilta. Bross on viettänyt yli 20 vuotta ammattimaisessa tietojen palautusalassa, joten hän pystyi tarjoamaan tarkempia tietoja siitä, miten tällainen tietojen palautus toimii.
'Sinun on korjattava puhelin rajoitetusti toimivaksi' tietojen palauttamiseksi, Bross sanoo. 'Puhelimen ei tarvitse toimia täydellisesti, sinun on vain korjattava se riittävän hyvin, jotta se voi lonkata virrankäynnistyksen kautta kirjautumisnäyttöön.'
Kuten sekä Bross että Jones selittävät, Applella on tietoturvaominaisuus, joka estää sinua yksinkertaisesti nappaamasta tallennuspiiriä ja napsauttamasta sitä toiseen puhelimeen. Niin kauan kuin tallennuspiiri ei ole vaurioitunut, tiedot ovat edelleen olemassa - sinun täytyy vain käynnistää ja avata laite palauttamiseksi.
Tähän lähestymistapaan liittyy Achilles-kantapää: Jos pääsykoodia, Apple ID -valtuutusta tai muita turvaominaisuuksia käsittelevät sirut vahingoittuvat, sinulla ei ole onnea. 'Jos [tietyt] sirut ovat rikkoutuneet tai murtuneet, jotka ovat olennainen osa suojauspinoa, et saa tietoja', Bross selittää.
Kaikki on sanottava: On täysin mahdollista palauttaa tiedot reagoimattomasta, vaurioituneesta iPhonesta, kunhan voit korjata sen pisteeseen, jossa se käynnistyy ja avautuu. Applen vastaus näihin tilanteisiin on kuitenkin hieman laiska.
Tietosi, ongelmasi
Otimme yhteyttä Appleen kommentoimaan tätä tarinaa, mutta he eivät vastanneet. Joten kysyin Applen tukiedustajalta, voisiko valokuvia palauttaa kylpyyn käyneestä iPhonesta, ja sain saman vastauksen kuin Billards: 'Jos [valokuvia] ei synkronoitu iCloud.comissa tai emme voi saada yhteyden muodostamiseen tietokoneeseen, meillä ei oikeastaan ole muuta tapaa hakea valokuvia. '
Applen tukihenkilö kertoi minulle, että Apple-kaupoilla ja Applen valtuuttamilla palveluntarjoajilla 'ei ole työkaluja tietojen palauttamiseen'. Minä oli kertoi, että voisin yrittää menossa kolmannen osapuolen myymälään, mutta 'Apple ei ole valtuuttanut sitä'. Kysyttäessä edustajani ei suosittele mitään tiettyjä tietojen palauttamisen tarjoajia. Joten näyttää siltä, että vaikka Apple on tietoinen siitä, että tietoja on mahdollista palauttaa vahingoittuneista laitteista (Jones arvioi, että 95% vesivahinkoista laitteista on palautettavissa), he eivät ole halukkaita auttamaan asiakkaita, joilla on tämä ongelma.
Paitsi että Apple jättää enimmäkseen huomiotta tietojen palautusvaihtoehdot, Jones sanoo, että hänen vastauksensa Applen tukifoorumeille poistetaan ' kyseenalainen neuvoja ”Mikä viittaa siihen, että tietojen palautus on mahdollista. Apple ei välttämättä ole valmis tukemaan itsenäisiä tietojen palauttamisen tarjoajia, mutta hyvää tarkoittavien foorumin avustajien sensurointi on parhaimmillaan kyseenalaista.
Bottom line: Älä pääse tähän tilanteeseen. Varmuuskopioi iPhone. Voit käyttää iCloudia iPhonessa (Asetukset> Apple ID> iCloud> iCloud Backup) tai tietokoneen iTunesissa. Mutta joskus jopa parhaat meistä tarvitsevat ylimääräisen käden - siksi tietojen palautus on niin tärkeä palvelu viimeisenä keinona. Apple näyttää vain sivuuttavansa sen kokonaan.
Teardowns Apple Watch Teardown
Teardowns Teardown: Mitä Apple ei kertonut sinulle uudesta MacBook Prosta
Teardowns 
