Artikkeli: Julia Bluff @julia
Kopioi artikkelin URL-osoite
JaaIhmiset ympäri maailmaa lähettävät rikkinäiset iPhonensa mikrosäilytysasiantuntijalle Jessa Jones . Tehokkaiden mikroskooppien ja tarkkuusjuotinten avulla asiantuntijat, kuten Jessa, kaatavat pienet sirut logiikkalevyiltä, vaihtavat ne uusiin ja herättävät laitteita, joiden yli Applen Genius-baari sanoisi muistopuheeksi.
kuinka erottaa Xbox 360 ohut
Jessa pystyy korjaamaan käytännössä kaiken. Mutta näinä päivinä hän viettää suurimman osan ajastaan vain yhden asian korjaamiseen. Koska joka kuukausi yhä useammat iPhone 6- ja (erityisesti) 6 Plus -laitteet näkyvät hänen kaupassaan, iPad Rehab , jossa on sama ongelma: harmaa, välkkyvä palkki näytön yläosassa ja reagoimaton kosketusnäyttö.
Tämän iPhonen yläosassa näkyvä harmaa välkkyvä palkki on klassinen oire ongelmasta, jonka korjausammattilaiset näkevät yhä useammissa iPhone 6- ja 6 Plus -laitteissa.
Osoittautuu, että Jessa ei ole yksin. Paljon korjattavia ammattilaisia kokee saman viallisen iPhonen virran - useimmiten heikkenevät harmaat palkit ja kaikki häiriötön kosketustoiminto. New Orleansin korjaustekniikka Rami Odeh näkee kuukaudessa jopa 100 iPhone 6- ja 6-plus-laitetta, jotka eivät reagoi hyvin kosketukseen. Noin puolet korjauksista lähetettiin Michael Huielle - asiantuntijalle Microsoldering.com - näyttää saman ongelman oireita.
Tietysti ei ole mitään tapaa kertoa tarkalleen, kuinka monta puhelinta kärsimme kosketustaudista, mutta jokainen korjaustekniikka, jonka kanssa puhuimme, kertoi meille, että ongelma on uskomattoman yleinen.
'Tämä kysymys on tarpeeksi laajalle levinnyt, joten minusta tuntuu siltä, että melkein jokaisella iPhone 6/6 +: lla on ripaus (ei pun-tarkoitusta) ja ovat kuin tikittäviä pommeja, jotka vain odottavat toimivan', kertoo Jason Villmer, STS Telecom —Lautakorjaamo Missourissa. Hän näkee tällaisia puhelimia useita kertoja viikossa.
Jos sivuja ja sivuja valituksia päällä Applen tuki foorumi ovat viitteitä, Apple on tietoinen siitä, että iPhone 6: lla ja 6 Plus: lla on laitteisto-ongelma - mutta he eivät tee mitään asialle.
'Otin [puhelimeni] Apple Genen' Geniuses '-ostoskeskukseen Westfield Valley Fair -ostoskeskukseen (Santa Clara, Kalifornia)', yksi iPhone 6 Plus -omistaja kirjoitti Applen tukifoorumille. ”Hyvin pitkän odotuksen jälkeen (~ 2 tuntia) tapasin vihdoin edustajan. Hän myönsi ongelman (oli hyvin perehtynyt siihen), mutta sanoi, että Apple ei tunnista sitä ongelmana, joten hän ei voi tehdä paljon. ' Apple-työntekijä ilmeisesti kertoi toiselle iPhone 6 Plus -omistajalle, että ihmiset tulevat tämän ongelman kanssa 'useita kertoja päivässä'. 'Keskustellessani teknikon kanssa sain juuri sen, mitä odotin:' Sinulla ei ole takuuta ja olet ainoa vaihtoehto ostaa uusi puhelin ', käyttäjä kirjoitti.
Huolimatta Applen valkoisesta lipusta, jotkut kärsivät käyttäjät ovat huomanneet, että strategisesti kiertävät puhelinta hieman tai painamalla näyttöä kääntää ongelman hetkeksi. Harmaa välkkyvä palkki katoaa. Lyhyen remission jälkeen iPhone-sairaus kuitenkin pahenee. Salakavala harmaa kuoleman palkki leviää. Kosketusominaisuudet muuttuvat yhä hämmentävämmiksi. Lopulta puhelin menettää kosketuksen kokonaan.
Kosketustauti menee syvemmälle kuin ruutu
Tässä juoni sakeutuu: Kosketusnäytön vaihtaminen ei korjaa ongelma. Harmaa palkki näkyy lopulta myös uudessa näytössä. Koska korjausalan ammattilaisten mukaan ongelma ei ole ollenkaan näytössä. Se on kaksi kosketusnäyttöohjaimen sirua tai Touch IC -piiriä logiikkalevyllä sisällä puhelin.
Nämä kaksi Touch IC -piiriä - tunnetaan nimellä U2402 Meson ja Cumulus U2401 - sirut, kuten Apple viittaa niihin - ovat perussyy kosketusepidemian korjausprofiileihin, joita iPhone 6 ja 6 Plus ovat havainneet. Täällä ne on kuvattu iPhone 6: ssa.
Nämä kaksi sirua kääntävät sormen sormenjäljen näyttämisen tiedoiksi, joita puhelimesi voi todella käyttää. Kun Touch IC -piirit menevät pieleen, voit lyödä, napauttaa ja pistää näyttöä haluamallasi tavalla - puhelin ei pysty käsittelemään tietoja oikein. Ainakin vasta, kun bum-pelimerkit korvataan uusilla.
700r4-vaihteisto ei vaihda kolmanneksi
Applen korjausgeenit eivät ole valmiita tekemään erikoiskorjauksia logiikkalevylle sisäisesti, joten he eivät voi todella korjata kosketussairautta. Mutta ammattitaitoiset, kolmansien osapuolten mikrolevyasiantuntijat (eniten 'luvattomia' tekemään Apple-korjauksia, mukaan virallinen yrityspolitiikka ) voi korjata puhelimet, joissa on kosketustaudin oireita. Ja he voivat tehdä sen paljon halvemmalla kuin uuden logiikkakortin tai takuun ulkopuolisen puhelimen vaihdon kustannukset. Siksi niin monet näistä vahingoittuneista iPhoneista löytävät tiensä korjaamoihin ympäri maailmaa.
'Asia on naurettavan laajalle levinnyt, ja Applen olisi pitänyt jo kutsua takaisin tämä ongelma tai ehkä tehdä ilmainen takuukorjaus', Huie kertoi minulle sähköpostitse. 'Jos sinulla on iPhone 6+ ja et ole vielä kokenut ongelmaa, uskon, että sinulla on melko suuret mahdollisuudet kokea se puhelimen käyttöiän aikana.'
Bendgate 2.0: halkeilua
Korjattuaan satoja rikkoutuneita iPhone 6- ja 6-plus-ominaisuuksia monilla ammattilaisilla on kehitetty teorioita noin mikä aiheuttaa Kosketa tautia näissä kahdessa erityisessä mallissa. Yksi mikrolevyjen ammattilainen, jonka kanssa puhuin, arveli, että U2402 Meson -piirillä - yhdellä piirilevyn kahdesta Touch IC -piiristä - on valmistusvirhe. Mutta suosituin teoria, jonka kuulin, on se, että kosketustauti on odottamaton, pitkäaikainen seuraus rakennesuunnitteluvirheestä: Bendgate.
Silloin kun iPhone 6 ja 6 Plus julkaistiin ensimmäisen kerran, jotkut omistajat löysivät että suurilla, leveillä puhelimilla oli ilkeä tapa muovata itsensä rintasi muotoon, jos ne jätetään liian pitkään takataskuun. Ilmiö, joka tunnetaan nimellä Bendgate, laitettiin näennäisesti sänkyyn, kun Apple ilmeisesti vahvistivat heikkoja kohtia iPhone 6s: n takaosassa.
'Tosiasia on kuitenkin edelleen - verrattuna aiempiin iPhone-malleihin, iPhone 6/6 + on eräänlainen' taipuva 'puhelin. Sen ohut muoto ja suurempi pinta-ala altistavat puhelimen logiikkalevyn mekaaniselle taipumispaineelle, jota mikään muu iPhone ei ole joutunut kohtaamaan ”, Jessa selittää yksityiskohtaisessa blogiviestissä . IPhone 6 Plus - laajempi näistä kahdesta puhelimesta - näyttää olevan erityisen altis tällaisille vaurioille.
Sekä iPhone 6: ssa että 6 Plus: ssa Touch IC -piirit kytkeytyvät logiikkalevyyn joukon itty-bitty-juotepalloja - 'kuin marmoreihin lepäävä levy', Jessa selittää. Ajan myötä, kun puhelin taipuu tai kiertyy hieman normaalin käytön aikana, nuo juotepallot halkeilevat ja alkavat menettää kosketusta levyyn.
kuinka ladata tabletti, jonka latausportti on rikki
”Aluksi ei ehkä ole mitään vikaa. Myöhemmin saatat huomata, että näyttö ei joskus vastaa, mutta se palautuu nopeasti kovalla palautuksella, Jessa selittää. 'Kun halkeama syvenee lastulevy-sidoksen täydelliseen erottumiseen, kosketuksettomuusjaksot lisääntyvät.' Pudotukset tai raskas käsittely jatkavat halkeilua halkeilluilla juotepalloilla. Vahingoita tarpeeksi niitä, ja sirujen ja logiikkalevyn väliset yhteydet katkeavat, signaalit menetetään, kosketus muuttuu glitchieriksi ja katoaa sitten kokonaan.
Koko on tärkeä - mutta paholaisen yksityiskohdat
Tietenkin iPhone 6s ja 6s Plus ovat myös suuria puhelimia - niin miksi myöskään kosketustauti ei tapahdu heille? On käynyt ilmi, että koko on tärkeä - mutta sillä ei ole merkitystä. IPhone 6s / 6s Plus -sovelluksessa Apple siirsi herkät Touch IC -piirit logiikkalevyltä ja näyttökokoonpanoon suojaten niitä oletettavasti suurimmalta osalta taivutusvoimia, joihin logiikkalevy altistuu.
Korjausammattilaiset ovat maininneet muita ongelmallisia iPhone 6: n ja 6 Plus: n muotoiluelementtejä. Muissa puhelimissa pieni kovettunut 'alitäyttö' kriittisten sirujen alla auttaa pitämään juotospallot turvassa - mutta iPhone 6: n ja 6 Plus: n Touch IC -piirejä ei ole ankkuroitu aluksella. Aikaisemmissa iPhone-malleissa Apple peitti myös Touch IC -piirit jäykällä, metallisella EMI-suojalla. IPhone 6: ssa ja 6 Plus: ssa jäykkä suojus korvattiin taipuisalla tarrasuojuksella.
'Koska Touch IC -sirulla ei ole alitäyttöä eikä metallista taustaa, se näyttää olevan ensimmäinen' irrottaa 'logiikkalevyn', Huie selittää. 'Kun sanon' katkaise ', tarkoitan juotosliitokset irtoavat sirusta, mikä ei aiheuta kosketusta.'
Kuinka korjaat kosketussairauden?
Joten mitä teet, jos näet harmaan, välkkyvän palkin iPhone 6: n tai iPhone 6 Plus: n yläosassa? Tuo kiertotemppu, jonka mainitsimme aiemmin? On käynyt ilmi, että paineen asettaminen näytölle antaa sirulle mahdollisuuden olla jälleen täysin kosketuksessa levyn kanssa, Jessa selitti. Mutta se ei ole pysyvä korjaus. Se on bandaidia - ja huono - siinä tapauksessa (älä riko puhelinta yrittäen korjata sitä, kiitos). Ainoa pysyvä korjaus on vaihtaa puhelin (kallista), vaihtaa logiikkakortti (myös kallista) tai vaihtaa molemmat piirilevyssä olevat kosketuspiirit (halvempia).
Katso lisätietoja Jessan haastattelustamme:
Joten jos sinulla on kosketustaudin oireita ja sinulla on edelleen takuu - nyt voi olla hyvä aika hyödyntää tätä takuuvaihtoehtoa. Ei kuitenkaan ole takeita siitä, että korvaava puhelimesi ei kärsi samasta ongelmasta jonnekin linjassa.
kuinka avata hallittu Chromebook
Jos takuusi ei ole enää voimassa, voit viedä puhelimesi elektroniikkakorjaamoon, joka tarjoaa levytason korjauksia. Hyvä mikrokansio voi korvata nämä kaksi Touch IC -piiriä iPhonen logiikkalevyllä halvemmalla kuin uuden puhelimen hinta. (Varmista, että valitsemasi myymälä korvaa pelimerkit eikä vain heijasta niitä, varoittaa Jessa. Heijastaminen - tai lastujen lämmittäminen, kunnes juote sulaa ja muodostaa uudelleen liitoksen - ei korjaa kosketuksen menetystä pitkällä aikavälillä. Ongelma pyrkii palaamaan takaisin.)
Jotkut korjaamot ovat kokeilleet tapoja estää logiikkalevy taipumasta sen varmistamiseksi, että kosketussairaus todella paranee. Touch IC -korjauksen jälkeen esimerkiksi iPad Rehab on lisännyt vahvan metallisuojuksen sirujen yläosaan sisäisenä vahvistuksena.
'Olemme havainneet, että oman modin asettaminen - metallikilpi juotettu tarrasuojuksen päälle - näyttää suojaavan puhelinta ongelman toistumiselta tulevaisuudessa. Me (ja muut) olemme vasta hiljattain alkaneet lähettää Touch IC -työjämme, joissa on 'futureproof' -suoja ', Jessa sanoo. Toistaiseksi hän sanoo, ettei kukaan hänen asiakkaistaan ole ilmoittanut laitteistomodin haitallisista vaikutuksista.
Tietenkään Apple ei hyväksy mitään vaihtoehtoa, johon liittyy itsenäinen korjaus. Itse asiassa Jessa ja hänen kollegansa Mark Shaffer on sensuroitu ja kielletty lähettämästä Apple-tukiyhteisöistä, koska he selittävät miksi kosketus epäonnistuu ja ehdottivat kolmannen osapuolen korjausta ratkaisuna.
Korjaa ammattilaisen Mark Shafferin viesti Apple-tukiyhteisössä ennen modin muokkaamista.
Ja jälkeen.
Joten näyttää siltä, että Apple myy mielellään ihmisiä korvaavista puhelimista, mutta he näyttävät haluttomia osoittamaan iPhonen omistajia ainoille ihmisille, jotka voivat todella korjata ongelma: riippumattomat korjaamot.
macbook pro -näppäimistö ja ohjauslevy eivät toimi
'[Apple ei] kerro asiakkaille, että he voivat korjata sen itsenäisessä palvelukeskuksessa. He eivät tarjoa korjausta lainkaan. Ainoa vaihtoehto, jonka Apple tarjoaa ihmisille, jotka kohtaavat tämän ongelman, on 'Haluatko ostaa uuden iPhonen?' sanoo Louis Rossmann - laudankorjausasiantuntija New Yorkista - YouTube-video aiheesta .
Rossmann ennustaa, että lopulta kosketustautiongelma todennäköisesti räjähtää ryhmäkanteeksi - jolloin Apple joutuu vastaamaan jonkinlaisella laajennetulla takuuohjelmalla. Mutta vain, jos asiakkaat alkavat liittyä yhteen ja vaativat lisää tukea Applelta tähän ongelmaan.
Jos muistat, se kesti alttiina ja valtava julkinen huuto Applelle osoite Virhe 53 —Ja se oli verrattain helppo korjata ohjelmisto-ongelma. Kosketustauti on laitteisto-ongelma, jota Apple ei voi korjata iOS-päivitys . Kosketustaudin torjunta on monimutkaisempaa ja kalliimpaa. Mutta jos asia on yhtä laajalle levinnyt kuin korjausalan ammattilaiset epäilevät, Applen tulisi alkaa tarjota asiakkaille ratkaisuja tekosyiden sijaan. Ja heidän on tehtävä se pian.
“Apple on aiemmin suunnitellut puhelimia paremmin kuin tämä. Heidän on suunniteltava puhelimia tulevaisuudessa tätä paremmin ”, Rossmann sanoo . 'Ja heidän on otettava vastuullisuus ja vastuu laitteista, joista ihmiset ovat maksaneet juuri nyt ja jotka eivät toimi samalla tavalla kuin heidän pitäisi.'
Taustakuvat iPhone 5 ja iPhone 5s Teardown -taustakuvat
Tuotesuunnittelu Onko iPhone 5 korjattavissa?
Kilpailut 
